Renouvellement automatique - mise à jour
Mise à jour de notre système de renouvellement automatique
Renouveler ses noms de domaine et hébergements web au bon moment permet d’éviter de nombreux désagréments, comme des frais supplémentaires ou leur rachat par un tiers.
Pour éviter cela, vous pouvez les passer en renouvellement automatique.
Vous trouverez sur cette page les informations et la documentation en lien avec la mise à jour de notre système de renouvellement automatique.
Les questions que vous vous posez
Qui est concerné par ce changement ?
L’ensemble des clientes et clients en possession d’un ou de plusieurs noms de domaine et hébergements web et ayant passé leur commande depuis les sites OVHcloud suivants : ovhcloud.com/de, ovhcloud.com/en-ie, ovhcloud.com/it, ovhcloud.com/nl, ovhcloud.com/pl/, ovhcloud.com/pt, ovhcloud.com/en-gb, ovhcloud.com/es, ovhcloud.com/fr-ma, ovhcloud.com/fr-sn, ovhcloud.com/fr-tn, ovhcloud.com/en-au, ovhcloud.com/en.
Que se passera-t-il pour mes noms de domaine et hébergements web en renouvellement manuel ?
Dès le 8 janvier 2025, tous les noms de domaine et hébergements web en renouvellement manuel passeront en renouvellement automatique si un moyen de paiement valide est actif sur votre compte.
Ce passage au renouvellement automatique vous apportera les bénéfices suivants :
• simplicité : plus besoin de vous soucier des dates de renouvellement, tout est automatisé ;
• continuité de service : ils restent actifs sans interruption ;
• gain de temps : vous vous épargnez toute démarche manuelle et risque d’oubli.
Vous aurez toutefois toujours la possibilité de repasser en renouvellement manuel si ce dernier correspond davantage à vos besoins.
Je ne souhaite pas conserver l’option de renouvellement automatique, que faire ?
Si vous ne souhaitez pas voir vos noms de domaine et hébergements web renouvelés automatiquement, vous pouvez modifier le mode de renouvellement au plus tard 31 jours avant leur date anniversaire.
Pour cela, rendez-vous dans votre espace client, section « Produits et services » dans les raccourcis (à droite de votre écran). Créez un filtre dans les services et configurez le renouvellement en cliquant sur le bouton « … » dans la colonne « Actions ». Rendez-vous sur ce guide pour découvrir le tutoriel complet.
Quels produits sont concernés par la mise à jour de l’option de prélèvement automatique ?
Le changement s'appliquera sur les noms de domaine et les offres d’hébergement web.
Que se passe-t-il si le moyen de paiement n’est pas valide ?
Si votre moyen de paiement n’est pas valide, le prélèvement ne sera pas effectué et votre nom de domaine ne pourra pas être renouvelé, malgré la mise en place du mode de renouvellement automatique.
Pour vous assurer du bon renouvellement de votre nom de domaine, votre moyen de paiement doit être valide. Ainsi, votre carte bancaire ne doit être ni expirée ni faire l’objet d’une opposition.