Qu'est-ce qu'un blog ?
Dans un contexte commercial, un blog est un site ou une page web régulièrement mise à jour avec de nouveaux articles qui informent, éduquent, divertissent et attirent les prospects et la clientèle. Le tout, en promouvant parfois la présence en ligne d’une entreprise, son leadership éclairé et sa marque.
Définition d’un blog
Qu’est-ce qu’un blog ? « Blog correspond à l'abréviation de « weblog » (enregistrement sur le Web). Il s’agit d’une page internet qui contient une série d’articles (aussi appelés billets) généralement gratuits. Qu’est-ce que le blogging ? Le blogging fait référence à la gestion d’un site sur lequel sont publiés des articles listés par ordre chronologique inverse, le plus récent apparaissant en haut de la page. Chaque article de blog traite un thème ou un sujet particulier, généralement dans le cadre d’une spécialisation (ex. mode, cuisine). En principe, un blog est régulièrement mis à jour avec de nouveaux articles, fournissant du contenu actuel pour attirer et interagir avec les prospects, ainsi que pour informer ou éduquer la clientèle existante avec de nouvelles informations pertinentes.
Les blogs ont commencé à se démocratiser sur Internet dans les années 1990, utilisés par des individus connus sous le nom de « blogueurs » et « blogueuses ». Ces derniers s’en servaient pour présenter, sous la forme d'un journal, leurs opinions personnelles, des informations sur mesure ou des expériences vécues sur un large éventail de sujets. Le tout, en fournissant souvent des astuces et des conseils aux lectrices et lecteurs. Gagnant en popularité au fil des décennies, il existe aujourd’hui plus de 600 millions de blogs sur le Web. C’est donc en toute logique que les entreprises ont inévitablement réalisé le riche potentiel d’un tel format.
Quels sont les avantages des articles de blog pour les entreprises ?
L’augmentation du nombre de blogueurs et leur succès continu est la raison pour laquelle tant de sites web d'entreprise possèdent maintenant leur propre section de blog dédiée, cette dernière présentant plusieurs avantages clés.
Augmenter les volumes de trafic sur Internet
Les consommateurs sont désormais aux commandes et passent de plus en plus de temps à effectuer des recherches sur Internet pour leurs achats potentiels, souvent en s'appuyant sur du contenu publié par des blogueurs, avant de décider de s'adresser à un représentant ou de passer commande. Cela implique de parcourir le Web à la recherche d’informations fiables sur le besoin ou le problème que les clientes et clients souhaitent aborder. Désormais, une entreprise pourrait essayer d'orienter la clientèle vers la page de son produit ou service connexe pour montrer comment elle peut résoudre son problème, en espérant que cette dernière s'engage auprès d’elle.
Cependant, les entreprises avisées, avec l’aide de leur département marketing, comprennent que la création d'un blog représente surtout un moyen idéal pour stimuler l'engagement tout en augmentant la notoriété en ligne de leur marque. Et ce, en proposant des contenus gratuits mais réellement utiles pour accompagner la clientèle dans son parcours, tout en faisant la promotion de sa propre solution.
Prenons par exemple un fournisseur de cloud qui souhaite proposer une solution de serveur web. La publication d'un article de blog permet d'entrer en contact avec des prospects intéressés par les serveurs web, recherchant activement des informations en ligne sur le sujet. Dans ce cas précis, il peut être intéressant de créer, par exemple, un article de blog sur les défis courants liés aux serveurs web, offrant gratuitement du contenu ayant pour but d’informer, d’éduquer et voire d’impliquer les clientes et clients potentiels.
Un article de blog proposant du contenu véritablement utile est plus susceptible d’amener un prospect à explorer vos offres. Pourquoi ? Parce que votre contenu a démontré que vous comprenez les souhaits de votre clientèle et connaissez les difficultés auxquelles elle fait face et, plus important encore, que vous savez comment les résoudre. De plus, en mettant le contenu à disposition gratuitement, vous permettez aux prospects d'économiser du temps et de l'argent.
Instaurer une relation de confiance
Démontrer que vous comprenez les difficultés de votre clientèle constitue un excellent moyen d’établir un lien de confiance avec cette dernière. Partager régulièrement des articles de blog qui abordent ces problèmes de manière cohérente augmentera les chances des lectrices et des lecteurs de considérer l'entreprise comme une source de connaissances fiable et qui s'engage à les soutenir dans leur parcours client et au-delà.
Démontrer son expertise
Une entreprise prospère est inévitablement experte dans son domaine. Quelle meilleure façon de le démontrer qu'en rédigeant des articles de blog présentant vos connaissances spécialisées ? Un article de blog vous offre le canal idéal pour mettre en valeur votre expertise et votre leadership éclairé sur Internet.
Correctement réalisé, un contenu peut également être partagé à grande échelle, augmentant ainsi le volume de trafic vers le site web de votre entreprise ainsi que vers vos différents réseaux sociaux (X, Facebook, LinkedIn, etc.).
Promouvoir les valeurs
Les articles de blog peuvent être utilisés pour démontrer les valeurs et les convictions de votre marque. Il est important de souligner qu’un article de blog de qualité peut transformer la façon dont votre entreprise est perçue en ligne. En effet, les entreprises peuvent parfois sembler froides et distantes, mais les articles de blog permettent de montrer votre « humanité », en partageant ce qui vous tient à cœur et vous passionne. En retour, cela contribue à éliminer les barrières traditionnelles entre vous et votre clientèle. Le tout, en stimulant l'engagement et en contribuant à renforcer la fidélité envers votre marque.
Optimiser le référencement naturel
Le référencement naturel (Search Engine Optimization ou SEO) est primordial dans le domaine du e-commerce, car il permet de stimuler le trafic organique vers le site web de votre entreprise. Par exemple, le géant des moteurs de recherche en ligne Google crée ses résultats de recherche en fonction de multiples facteurs, notamment les mots-clés, la pertinence et la vitesse du site et, surtout, un contenu à jour et faisant autorité. C'est dans ce dernier cas que les articles de blog jouent un rôle majeur, car ils démontrent aux moteurs de recherche que le site est mis à jour régulièrement.
Cependant, il convient de garder à l'esprit que Google pénalise le contenu de mauvaise qualité ou dupliqué à partir d’un autre site internet. En d'autres termes, le spam ne constitue pas une stratégie pertinente. Seul un contenu correctement rédigé et original peut offrir de réels avantages en matière de référencement (voir ci-dessous pour plus d'informations sur les mots-clés de référencement).
Enrichir les listes de diffusion
Comment se structure un article de blog ?
Il existe une technique bien établie pour organiser un article de blog afin que sa mise en forme soit facile à lire et guide les lectrices et lecteurs à travers son contenu. Sa structure peut se décomposer en plusieurs parties.
Titre
Ce dernier résume le thème de votre article de blog et son contenu. Il est généralement rédigé dans un langage percutant, présentant clairement l’angle d’approche et les avantages mis en avant.
Introduction
L’introduction se résume généralement en une à deux phrases, donnant un aperçu de ce que la cliente ou le client est sur le point de lire dans l’article de blog. Si le titre a pour objectif d’attirer l'attention des lectrices et des lecteurs, le texte d'ouverture, lui, a pour but de les encourager à poursuivre leur lecture.
Corps de texte
Il s'agit du contenu en lui-même. Décomposez le texte à l'aide de sous-titres pour indiquer les principaux développements ou changements narratifs dans l’article de blog. Pour un article de 600 à 800 mots, vous pouvez utiliser 2 à 3 sous-titres. Organisez votre contenu en paragraphes afin d’assurer un minimum de confort de lecture. Il n'y a rien de plus rebutant pour une lectrice ou un lecteur que de faire face à un mur de texte. Images, vidéos et enregistrements audio peuvent également être intégrés pour offrir plus d'informations et augmenter les taux d'engagement et de partage potentiels.
Call to Action
Ceux-ci peuvent être affichés à la fin de votre article de blog (voir ci-dessous) pour encourager les lectrices et les lecteurs à cliquer sur une offre d'entreprise liée au contenu principal.
Éléments clés de la création d'un article de blog
Qu’est-ce qu’un Call to Action ?
Un Call to Action (CTA) correspond à un bouton ou un lien cliquable qui encourage le lecteur à agir. Il s'agit généralement d'un lien vers la page du produit ou du service concerné. Si l’article de blog s’avère réellement utile, la lectrice ou le lecteur est plus susceptible de cliquer sur le CTA et de devenir un vrai prospect.
Les mots-clés SEO
Les mots-clés ou expressions SEO correspondent aux termes ou phrases que les internautes renseignent lors de leurs recherches sur Internet. Les utiliser dans votre article de blog peut contribuer à améliorer la visibilité de votre contenu dans les résultats de recherche. En effet, cela démontre au moteur de recherche que votre contenu est pertinent puisqu'il utilise les mêmes termes que ceux utilisés par les lectrices et les lecteurs pour effectuer leur recherche.
Créer un guide de style
Comment créer un blog efficace
Sélection du public cible
Appuyez-vous sur vos profils d'acheteurs existants en utilisant leurs caractéristiques démographiques, leurs centres d'intérêt, leurs difficultés et toute autre information pertinente pour générer la base de tout votre contenu à l'avenir. Écrire sans connaître la cible du message, c’est prendre le risque de créer un contenu trop vague voire inintelligible, quelle que soit la qualité d’écriture.
Choix du discours
Recherche du contenu
Création de thèmes
Diffusion du contenu
Vos idées sont bonnes, mais comment les concrétiser ? Créez un calendrier éditorial qui détaille tous les aspects de la production d'un blog, de la fréquence des publications et de leur contenu aux personnes qui rédigeront les articles (les blogueuses et blogueurs) et à la date de leur mise en ligne. Ce calendrier doit également inclure les potentielles modifications à apporter aux contenus existants, la présentation du contenu en HTML, la source des médias (images, vidéos, etc.) et surtout, déterminer la personne en charge de la publication et du suivi des performances des articles de blog.
Structuration globale
Analyse des performances
Il ne suffit pas de publier un article, puis de l’oublier. Veillez à utiliser des outils pour déterminer le degré de réussite d'une publication en ligne. Des taux de conversion au nombre de partages sur les réseaux sociaux en passant par les volumes de trafic web, toutes ces informations essentielles vous aident à identifier les contenus qui suscitent l’engagement et ceux qui ne le suscitent pas. Plus important encore, cette analyse peut vous aider à déterminer quel domaine ou thème vos prochains articles de blog pourraient aborder ou justement, celui qu’il conviendrait d’éviter.
Accompagnement
La création de blogs à partir de zéro peut être intimidante, même pour des blogueurs expérimentés. Le nombre d'éléments à prendre en compte est si important que cette tâche représente une courbe d'apprentissage abrupte pour les novices. Cependant, il existe des systèmes de gestion de contenu (CMS) permettant de simplifier le processus. Par exemple, WordPress est un CMS qui offre une plateforme idéale pour la création de blogs.
Simplicité Créez un site web ou un blog WordPress sans connaissances techniques et accédez à des fonctionnalités optimisées, aussi bien pour les utilisatrices et utilisateurs débutants et les spécialistes.
Personnalisation Utilisez un large éventail d'outils, choisissez un thème WordPress approprié et personnalisez votre blog de manière à ce que votre article soit toujours conforme à votre image de marque.
Communauté Étant donné qu’il s’agit du système de gestion de contenu le plus populaire sur le marché, WordPress dispose d’une forte communauté avide de partage et qui s’entraide gratuitement. Une question sur les aspects techniques des blogs ? Échangez avec la communauté et obtenez les réponses à vos questions.
Référencement naturel WordPress vous aide à optimiser votre référencement sur Internet. Son environnement simplifie la gestion de vos contenus, vous permettant ainsi d’améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche. Vous pouvez également ajouter des plugins pour accéder à des ensembles de fonctionnalités plus avancées, vous permettant d’améliorer d’autant plus votre score SEO.
Conseils pour créer un blog de qualité pour les entreprises
Mettre à jour régulièrement
Un blog avec des mises à jour irrégulières peut avoir des conséquences néfastes pour l'image en ligne d'une entreprise. Il est donc important de conserver un rythme de publication suffisamment élevé afin d’assurer un trafic minimal. Le blogging requiert un entretien continu et sur le long terme : persévérance et régularité sont les clés pour réussir sur Internet.
En effet, en cas de trop grande inactivité détectée par le robot d'indexation de Google, un blog risque de finir en bas du classement sur les moteurs de recherche. Et ce, malgré tous les efforts précédemment fournis par les blogueurs qui en ont la charge. De plus, tout prospect arrivant sur la page d’un blog inactif reconnaîtra instinctivement le manque de gestion de ce dernier (manque de ressources, informations obsolètes, etc.). C’est pourquoi il est primordial de s’interroger sur l’image renvoyée auprès des potentiels clients et clientes à travers chaque publication.
Rester informationnel
Orienter le contenu d’un article de blog à des fins de vente, c’est prendre le risque de perdre tout engagement de la part du prospect. En effet, pourquoi lire (et peut-être partager) un article de blog plutôt que de se rendre directement sur la page de la solution dont il est fait la promotion ?
C’est pourquoi un article de blog doit principalement constituer une source d'information fiable qui améliore la compréhension du prospect sur un sujet ou un domaine particulier, répondant à ses questions de manière ouverte et transparente. En fournissant aux lectrices et aux lecteurs un contenu à réelle valeur ajoutée et non un argument commercial, ces derniers sont ainsi plus susceptibles de cliquer sur le CTA situé à la fin de l’article.
Diversifier
Exploiter le contenu
OVHcloud et les blogs
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Commentaires
Les lectrices et les lecteurs ont ainsi la possibilité d'exprimer leurs propres réflexions et opinions sur l’article de blog. Notre conseil ? Déployez ces outils uniquement si votre lectorat fait entendre ses commentaires régulièrement, sinon un manque de commentaires peut suggérer un manque d'engagement. Veillez également à employer quelqu'un pour surveiller les commentaires afin de détecter les spams, les plaintes ou même les propos offensants.