MX Plan: futura migração para uma nova plataforma

MX Plan: futura migração para uma nova plataforma

A oferta MX Plan e os e-mails incluídos nos alojamentos partilhados são atualizados, sem custos acrescidos

Porquê esta mudança?

A nossa oferta MX Plan baseia-se numa plataforma técnica histórica. E por isso, esta solução de e-mails partilhados acessível a todos foi lançada há 17 anos. A atual configuração técnica da plataforma não nos permite melhorar o serviço como gostaríamos.

Para além disso, a OVH renova a sua infraestrutura de forma contínua, substituindo os servidores existentes por novas máquinas. Este é um trabalho diário feito pelos nossos técnicos que nos permite conservar este datacenter há cerca de vinte anos. No entanto, em algumas situações, é necessário realizar operações de grande amplitude (fontes de alimentação, redes, arrefecimento) e,

para limitar o seu impacto, optámos por migrar todos os serviços MX Plan para Gravelines e Roubaix.

A migração da plataforma permitir-nos-á, por exemplo, oferecer uma infraestrutura ainda mais resiliente, um webmail responsive, assim como melhorar a gestão de filtros ou o processo de renovação de palavras-passe.

Em que consiste o processo de migração?

Em primeiro lugar, efetuaremos a migração dos seus serviços que disponham de contas de e-mail com contactos e alias de mensagens. A seguir, migraremos os serviços que disponham de contas de e-mail com filtros, atendedores e reencaminhamentos.

As delegações de administração do serviço ou de uma caixa de correio não serão migradas. Novas delegações ficarão disponíveis na sua Área de Cliente.

O que devo fazer para migrar?

Não necessita de realizar nenhuma operação. Esta migração será transparente e automática.

Quais serão os impactos na utilização do serviço?

O que não vai mudar com a migração

O preço

A migração é gratuita e o preço do seu serviço não se altera.

A configuração dos seus clientes de correio

A configuração dos seus clientes de correio não se altera. Por exemplo, os servidores “ssl0.ovh.net” ou “ns0.ovh.net” permanecerão ativos após a migração.

As palavras-passe das suas contas de e-mail

Não iremos reiniciar as palavras-passe. A que for introduzida no momento da configuração da conta ficará sempre válida, mesmo depois de efetuar a migração.

As portas

As seguintes portas de ligação serão sempre iguais: IMAP/IMAPS/POP/POPS/SMTP/SMTPS.

O URL de acesso ao webmail

O URL de acesso ao webmail não se altera. Pode aceder através desta ligação: https://www.ovh.pt/mail/

O que vai mudar com a migração

O webmail

Roundcube será substituído por um webmail mais moderno: Outlook Web Access (OWA). Através desta nova interface, poderá alterar a sua palavra-passe, gerir os seus filtros, o seu atendedor e as delegações.

A Área de Cliente e a API

A gestão das caixas de correio e dos alias será realizada através de uma nova API e uma nova secção da Área de Cliente.

Os limites

Poderá sempre configurar um limite numa conta MX Plan através da Área de Cliente. No entanto, esta lista evolui:

  • limites anteriores: 2,5/5/25/100/250/500 MB e 1/1,5/2/5 GB;
  • novos limites:  25/100/500 MB e 1/2/5 GB.

Se configurou um limite que já não existe depois de realizar a migração do seu serviço, iremos passá-lo automaticamente para o limite superior.

As delegações

Atualmente, existem dois tipos de delegações: a do serviço e a da conta de e-mail.

Na nova infraestrutura, estas delegações serão substituídas por três novos tipos: o acesso à conta de e-mail, a função “enviar como” e “enviar em nome de”.

Plus-Addressing

Esta funcionalidade só poderá ser ativada depois de realizar a migração. O “+ addressing” permite-lhe criar livremente variações da sua própria caixa de correio sem ter de realizar configurações específicas.

Quando começará a migração?

A migração das contas de e-mail ocorrerá ao longo dos próximos meses. Primeiro, irá receber um e-mail informando-lhe de que a migração dos seus serviços está planeada. Receberá uma mensagem de confirmação 15 dias antes do início da operação e receberá igualmente um último aviso 24 horas antes do início da migração.

Em primeiro lugar, ocorrerá a migração das contas de e-mail (conteúdo e diretórios), assim como dos alias de correio. Se os serviços dispõem de filtros e atendedores, a respetiva migração será realizada numa segunda fase.

No entanto, se pretender que os seus serviços sejam migrados em primeiro, pode contactar-nos através da mailing list email@ml.ovh.net  (email-subscribe@ml.ovh.net).

Como será executado o processo de migração?

A migração dos seus serviços divide-se em quatro etapas. Este processo será transparente e não requer nenhuma ação específica da sua parte.

  • Criação de uma cópia de segurança dos dados associados ao seu serviço.
  • Criação do novo serviço e configuração da sua caixa de correio no mesmo. Duração da operação: alguns minutos.
  • Redirecionamento da receção de novas mensagens no novo serviço. Duração da operação: cerca de 1 minuto.
  • Cópia das mensagens do antigo ao novo serviço. Duração da operação: em função do tamanho das contas de e-mail.

Nas primeiras duas etapas do processo de migração, não poderá administrar o seu serviço: criação ou eliminação de conta, criação de alias, filtros, atendedor.

Uma vez concluída a segunda etapa, poderá administrar o seu serviço novamente:

  • criação e eliminação de caixas de correio e alias na parte dedicada para o novo serviço;
  • gestão dos filtros e atendedores diretamente o novo webmail;
  • a gestão do redirecionamento e das listas de e-mails não se alterará por enquanto.

Durante a etapa de cópia das mensagens, poderá aceder ao seu antigo webmail apenas em modo de leitura para consultar as suas mensagens.

Depois de copiar as caixas de correio, só terá acesso ao novo webmail, pois o antigo webmail deixará de ser acessível.

Como seguir o progresso da migração?

Pode seguir o progresso da migração através do nosso site http://status.ovh.net/ através da secção “E-mails” ou a partir da interface: https://migrationstatus.mail.ovh.net.

Para aceder, basta inserir o seu ID de cliente e a respetiva palavra-passe.

Precisa de ajuda?

Para qualquer questão relativa à migração, pode contactar-nos através da mailing list email@ml.ovh.net (email-subscribe@ml.ovh.net)