Villeroy Boch
Scalability, speed and flexibility

Evolução, rapidez
e flexibilidade

Standardised systems and processes

Sistemas e processos
padronizados

End-to-end IT management

Gestão integral
do sistema informático

O contexto

A Villeroy & Boch é uma empresa familiar fundada em 1748. Baseada em Mettlach, na Alemanha (Sarre), trata-se de uma marca de venda a retalho de produtos de porcelana e cerâmica para cozinhas, casas de banho e decoração interior e exterior. Ao longo da sua história, a empresa teve de evoluir constantemente para estar na vanguarda dos avanços tecnológicos e responder às mudanças da procura no seu setor. Para se adaptar ao mercado digital, a Villeroy & Boch trabalhou com a OVHcloud para criar uma infraestrutura capaz de responder de forma rápida e segura à transformação das vendas em loja e online.

O desafio

Para dar resposta aos novos hábitos dos clientes e à crescente procura de presença na Internet, a Villeroy & Boch necessitava de um novo ambiente de servidores e uma infraestrutura de rede. Estes últimos tinham de ser capazes de sustentar o crescimento da sua atividade, oferecendo uma experiência de cliente perfeita, com o mais alto nível de segurança. Devido à dimensão da empresa e ao âmbito geográfico da mesma, o número de partes interessadas internas é elevado. No passado, isso dificultou muitas vezes a atualização da infraestrutura informática. Por conseguinte, a empresa precisava de um ponto de contacto único, encarregado de fornecer e gerir todo o seu sistema tecnológico.

"A digitalização e a internacionalização são as principais tendências que Villeroy & Boch deve seguir. Cada vez mais pessoas fazem compras online e usam os seus smartphones para procurar as lojas mais próximas."

Pascal Rheinert, responsável TIC, Internet e e-commerce, Villeroy & Boch

A solução

A OVHcloud permitiu a migração de todo o parque de servidores da Villeroy & Boch para uma cloud privada, de forma a oferecer tempos de resposta mais rápidos, uma maior agilidade. e um rápido aprovisionamento de novos recursos para facilitar a escalabilidade. Com a OVHcloud como único fornecedor de cloud e as equipas internas da Villeroy & Boch que mantêm o controlo total da nova infraestrutura, esta solução permitiu uma maior automatização, uma utilização eficaz do hardware, uma maior flexibilidade dos recursos e uma gestão IT racionalizada.

O resultado

A nova infraestrutura da Villeroy & Boch oferece aos clientes uma experiência coordenada e homogénea, tanto online como em loja. As suas ligações à Internet são mais estáveis e rápidas do que nunca, permitindo assim carregar as páginas mais rapidamente e, por conseguinte, otimizar o posicionamento em motores de busca como o Google. Isto melhora ainda mais a experiência do cliente e aumenta as vendas. As soluções da OVHcloud também oferecem à Villeroy & Boch a liberdade de atualizar o seu ambiente digital de forma eficaz e económica. Desta forma, a empresa continua a responder às necessidades de todos os seus clientes, quer comprem nos seus telemóveis, tablet ou computador.

"Para nós, é vital digitalizar [o ambiente] inteiro, introduzir nos sistemas centrais dados pertinentes (produtos, inventários, encomendas, etc.) e abrir novos circuitos de distribuição sem negligenciar os que já existem."

Pascal Rheinert, responsável TIC, Internet e e-commerce, Villeroy & Boch