Villeroy Boch
Scalability, speed and flexibility

Schaalbaarheid, snelheid
en flexibiliteit

Standardised systems and processes

Gestandaardiseerde systemen en
processen

End-to-end IT management

IT-beheer
van begin tot eind

The background

Villeroy & Boch is een familiebedrijf dat in 1748 is opgericht. Het in Mettlach in het Duitse Saarland gevestigde detailhandelsmerk produceert porseleinen en keramische producten voor keuken, badkamer en decoratie voor binnen en buiten. Tijdens haar bestaan heeft het bedrijf zich voortdurend moeten ontwikkelen om voorop te blijven lopen bij technologische ontwikkelingen en de veranderende vraag in de sector te kunnen beantwoorden. Om de voortschrijdende digitalisering te omarmen heeft Villeroy & Boch met OVHcloud samengewerkt om een infrastructuur te creëren die de verkoop in winkels en online snel en veilig kan verwerken.

The challenge

Villeroy & Boch had nieuwe server- en netwerkomgevingen nodig om zich aan te passen aan het hedendaagse klantgedrag en aan het groeiende aandeel van online verkoop. Deze omgevingen zouden in staat moeten zijn om de groei van hun bedrijf te ondersteunen en tegelijkertijd een perfecte klantervaring met het hoogste beveiligingsniveau te bieden. Gezien de omvang van het bedrijf en de geografische reikwijdte ervan is het aantal interne belanghebbenden groot. In het verleden was het daardoor vaak lastig om de IT-infrastructuur te updaten. Het bedrijf eiste daarom één aanspreekpunt om de systemen van begin tot eind te leveren en te beheren.

"Digitalisering en internationalisering zijn de belangrijkste trends die Villeroy & Boch moet volgen. Steeds meer mensen kopen online en gebruiken hun smartphone om de dichtstbijzijnde winkels te vinden."

Pascal Rheinert, Manager ICT, Internet en e-commerce, Villeroy & Boch

The solution

Dankzij OVHcloud kon Villeroy & Boch haar volledige serverpark naar een private cloud migreren om snellere responstijden en meer flexibiliteit te bieden. Bovendien kunnen er snel nieuwe resources aangekoppeld worden om effectief op te schalen. Met OVHcloud als enige cloudprovider en de interne teams van Villeroy & Boch die de volledige controle over de nieuwe infrastructuur houden, heeft deze oplossing geresulteerd in meer automatisering, een efficiënt gebruik van hardware, een grotere resourceflexibiliteit en een gestroomlijnd IT-beheer.

The result

De nieuwe infrastructuur van Villeroy & Boch biedt klanten een homogene en consistente ervaring, zowel online als in de winkel. De internetverbindingen zijn stabieler en sneller dan ooit, waardoor pagina's sneller kunnen worden geladen en de positionering in zoekmachines als Google kan worden geoptimaliseerd. Dit verbetert de klantervaring nog meer en verhoogt de omzet. De oplossingen van OVHcloud bieden Villeroy & Boch ook de vrijheid om haar digitale omgeving effectief en voordelig te upgraden. Zo blijft het bedrijf voldoen aan de behoeften van al haar klanten, of ze hun aankopen nu op mobiele telefoons, tablets of computers verrichten.

"Voor ons is het van vitaal belang om [de omgeving] volledig te digitaliseren, toegang te hebben tot centrale systemen met relevante gegevens (producten, inventarissen, bestellingen, enzovoorts) en nieuwe distributiekanalen te openen zonder de bestaande te verwaarlozen."

Pascal Rheinert, Manager ICT, Internet en e-commerce, Villeroy & Boch