Villeroy Boch
Scalability, speed and flexibility

Scalabilità, velocità
e flessibilità

Standardised systems and processes

Sistemi e processi
standardizzati

End-to-end IT management

Gestione informatica
end-to-end

Executive Summary

Villeroy & Boch è un'impresa familiare fondata nel 1748. Con sede a Mettlach, in Germania, è un marchio di vendita al dettaglio di prodotti in porcellana e ceramica per la cucina, il bagno e l’arredamento per interni ed esterni. Nel corso della sua storia, l'azienda ha dovuto continuamente evolversi per restare all'avanguardia nel campo tecnologico e rispondere ai cambiamenti della domanda nel proprio settore. Per adattarsi al mercato digitale, Villeroy & Boch ha lavorato con OVHcloud per creare un'infrastruttura in grado di rispondere rapidamente e in modo sicuro alla trasformazione delle vendite in negozio e online.

La Sfida

Per adattarsi alle nuove abitudini dei clienti e alle crescenti vendite online, Villeroy & Boch aveva bisogno di nuovi ambienti server e di rete. Questi ultimi dovevano essere in grado di sostenere la crescita dell’attività offrendo al tempo stesso una customer experience perfetta, con il massimo livello di sicurezza. A causa delle dimensioni dell’azienda e dell’area geografica coperta, il numero di soggetti interessati al suo interno è elevato. In passato, ciò aveva spesso reso difficile aggiornare l'infrastruttura informatica. L’azienda ha quindi richiesto un punto di contatto unico, incaricato di fornire e gestire i sistemi end-to-end.

"La digitalizzazione e l’internazionalizzazione sono le tendenze principali che Villeroy & Boch deve seguire. Sempre più persone fanno acquisti online e utilizzano lo smartphone per cercare i negozi più vicini."

Pascal Rheinert, responsabile TIC, Internet e vendite online, Villeroy & Boch

La Soluzione

OVHcloud ha permesso la migrazione di tutto il parco server di Villeroy & Boch verso un Hosted Private Cloud, per offrire tempi di risposta più rapidi e una maggiore agilità. Al tempo stesso, ha garantito un rapido approvvigionamento di nuove risorse, per consentire un aumento di carico efficace. Grazie a OVHcloud - unico provider Cloud - e ai team interni di Villeroy & Boch che mantengono il controllo totale della nuova infrastruttura, questa soluzione ha permesso una maggiore automatizzazione, un utilizzo efficace dell'hardware, una maggiore flessibilità delle risorse e una gestione IT razionalizzata.

I Risultati

La nuova infrastruttura di Villeroy & Boch offre ai clienti un'esperienza coordinata e lineare, sia online che in negozio. Le connessioni Internet sono più stabili e veloci che mai: le pagine si caricano più velocemente e il posizionamento nei motori di ricerca come Google è ottimizzato, migliorando così ulteriormente la customer experience e aumentando le vendite. Le soluzioni OVHcloud offrono inoltre a Villeroy & Boch la libertà di aggiornare il proprio ambiente digitale in modo efficace ed economico. In questo modo, l'azienda continua a soddisfare le esigenze di tutti i clienti, a prescindere che acquistino tramite cellulare, tablet o computer.

"Per noi è fondamentale digitalizzare l’ambiente, accedere ai sistemi centrali dei dati pertinenti (prodotti, inventari, ordini) e aprire nuovi canali di distribuzione senza trascurare quelli già esistenti."

Pascal Rheinert, responsabile TIC, Internet e vendite online, Villeroy & Boch